Как выбрать лучшего тренера по продажам?

Культура продаж повышается с каждым днем. Розничные монстры завоевывают все больше и больше пространства, развиваясь на рынке предлагаемых товаров. Новый клиент попадается “на удочку”, благодаря грамотному мерчандайзингу, секретам успешного продавца, удачному расположению торгового центра. Компании стараются изо всех сил: повышают мотивацию сотрудников розничного сектора, отправляют их на всевозможные тренинги, выплачивают бонусы лучшим “продажникам”.

Ваша компания стремительно развивается? Вы открываете магазины в других городах и расширяете штат продавцов-консультантов? Пришло время подумать о штатном сотруднике – о тренере по продажам, который будет помогать выводить качество обслуживания на новый уровень. Конечно, можно заказать только тренинги по продажам, не заключая трудовой договор с сотрудником. Но это мероприятие дорогостоящее, а проводить его надо будет часто с учетом «текучки» в розничной торговле.Прежде чем приглашать кандидатов на собеседование, необходимо провести:

• скрининг, или отбор по резюме (учитываем: возраст, образование, опыт аналогичной работы, ожидания по оплате труда),
• телефонное собеседование  (учитываем: адекватность, стрессоустойчивость, умение доносить мысли до собеседника, знание этапов продаж, мобильность).

Выберете 5 лучших кандидатов и пригласите их на встречу. Предупредите заранее, что следующий этап конкурса – это выполнение небольшого практического задания в группе. Хороший тренер умеет выступать на публике и легко покажет несколько приемов работы с продавцами. После этого Вы сразу оцените его компетентность. Затем целесообразно организовать собеседование в классическом стиле («один на один» или в присутствии двух руководителей и кандидата).

Испытательный срок в течение 3-х месяцев для тренера по продажам обязателен. Чтобы не было сомнений, пропишите цели, которых он должен достигнуть (увеличить продажи на определенный процент, аттестовать новых сотрудников, разработать конкурс среди продавцов).