Стратегия успеха в работе приводит к карьерному взлету!

Как выбрать лучшего тренера по продажам?

Культура продаж повышается с каждым днем. Розничные монстры завоевывают все больше и больше пространства, развиваясь на рынке предлагаемых товаров. Новый клиент попадается «на удочку», благодаря грамотному мерчандайзингу, секретам успешного продавца, удачному расположению торгового центра. Компании стараются изо всех сил: повышают мотивацию сотрудников розничного сектора, отправляют их на всевозможные тренинги, выплачивают бонусы лучшим «продажникам».

Ваша компания стремительно развивается? Вы открываете магазины в других городах и расширяете штат продавцов-консультантов? Пришло время подумать о штатном сотруднике – о тренере по продажам, который будет помогать выводить качество обслуживания на новый уровень. Конечно, можно заказать только тренинги по продажам, не заключая трудовой договор с сотрудником. Но это мероприятие дорогостоящее, а проводить его надо будет часто с учетом «текучки» в розничной торговле.Прежде чем приглашать кандидатов на собеседование, необходимо провести:

  • скрининг, или отбор по резюме (учитываем: возраст, образование, опыт аналогичной работы, ожидания по оплате труда),
  • телефонное собеседование  (учитываем: адекватность, стрессоустойчивость, умение доносить мысли до собеседника, знание этапов продаж, мобильность).

Выберете 5 лучших кандидатов и пригласите их на встречу. Предупредите заранее, что следующий этап конкурса – это выполнение небольшого практического задания в группе. Хороший тренер умеет выступать на публике и легко покажет несколько приемов работы с продавцами. После этого Вы сразу оцените его компетентность. Затем целесообразно организовать собеседование в классическом стиле («один на один» или в присутствии двух руководителей и кандидата).

Испытательный срок в течение 3-х месяцев для тренера по продажам обязателен. Чтобы не было сомнений, пропишите цели, которых он должен достигнуть (увеличить продажи на определенный процент, аттестовать новых сотрудников, разработать конкурс среди продавцов).

  • мне кажется, очень важно, чтобы нанимаемый сотрудник соответствовал орг.культуре, созданной в организации… для этого и нужны собеседования. чтобы сотрудник быстро вжился в организацию

  • Я бы добавил, что тренер должен быть хорошим психологом. Уметь понять своего ученика и найти подход к нему — обязательное качество.

    • Хорошим психологом — это да. Вот только лучше, если тренер будет интуитивным психологом, а не с профильным образованием. Как замечали многие руководители, классическое психологическое образование зачастую усложняет решение простых задач или уводит в теоретические «дебри» вместо эффективных практических шагов.

    • Не стоит путать психолога с тренером. Это совершенно разные люди и должности. Знание психологии — это не обязательное требование для тренера. Тренер в большей степени должен быть наблюдательным, уметь анализировать и быть мобильным. А это умеют делать не только психологи. Тренер не должен пытаться заглянуть в человека, в отличие от вторых.

  • Благодарю за статью, не полностью, но частично мне помогло.